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倘若我老家在苏州昆山,求解答一下在实体店买了一双鞋子,不想要了,可以退货吗

吴亮律师2025-07-12宁波镇海律师

常见处理方式为与商家协商退货。若商家拒绝,可选择投诉至消费者协会或市场监管部门。选择时需考虑退货原因、商家态度及自身权益。
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可退货。操作如下:1. 先检查鞋子是否完好,保留购物凭证;2. 与商家沟通退货意愿,了解退货政策;3. 如商家同意,按流程退货;4. 若遭拒,向消费者协会或市场监管部门投诉,并提供购物凭证。
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可以退货。根据《消费者权益保护法》,消费者享有退货权利,若鞋子无损坏且符合退货条件,商家应接受退货。不及时处理可能导致消费者权益受损,如无法退款或换货。

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